Ｑ＆Ａ

  • Q1：我想知道可以去哪裡查詢認證參考教材或題庫？

    關於基礎級暨初級認證參考教材及題庫，您可以直接到哈客網路學院查詢哦！

  • Q2：我適合報考客語基礎級暨初級嗎？

    客語認證不限國籍、族群、性別、年齡、職業等，均得報名。
    取得合格者，就表示已具備了符合以下客語基礎級暨初級能力指標所描述的客語能力，未來持續學習，還可以進一步挑戰客語中級、甚至中高級認證哦！

    blush請問，不是客家人可以報考嗎？enlightened當然可以囉！多一種語言、多一種能力，歡迎非客籍的朋友一起來Hakka Go!
     

    級別

    能力指標
    基 礎 級

    能在說話清晰緩慢的情況下，了解並使用簡易常用的詞彙和語句：

    1. 滿足日常生活具體需求。

    2. 做出簡單適當回應(例如針對身心狀況、基本問候等)。

    3. 介紹自己、親人和好友。

    初級

    能在說話清晰緩慢的情況下，以常用詞彙和較長的語句：

    1. 表達身邊人事物日常活動相關訊息（例如：說明狀況、陳述理由、邀請 活動等）。

    2. 進行日常生活切身需求或經常性事務的溝通(例如：身心狀況、買東西、 打電話、寫卡片等)。

    3. 描述個人背景及周遭環境（例如：家庭資訊、天氣變化、交通工具等）。

     

  • Q3：我已經通過以前的客語認證，還需要再考一次嗎？以前的證書是不是沒效了？

    請放心！！在107年度之前取得的證書仍然有效。

    由於107年度起題型和考試方向有了大幅的調整，取材更為生活化、口語測驗也有許多有趣的話題讓大家試著用客語表達
    (例如：用客語點杯珍珠奶茶、洗澡洗到一半沒熱水了怎麼求救呢...)
    歡迎大家來報名，體驗新的認證試題、再一次挑戰看看！

  • Q4：報名需要上傳哪些文件？

    113年度起填寫報名資料，請上傳

    √ 照片：最近6個月內2吋半身脫帽正面彩色相片電子檔。

    √ 證件電子檔：具照片、身分證統一編號及出生年月日之有效證件正面（如身分證、駕照、健保卡等）。

    另申請特殊需求者，請一併上傳身心障礙手冊電子檔； 70歲以上申請特殊服務者，則無需上傳證明文件。

  • Q5：學生報名時，若無身分證可上傳怎麼辦？

    國民中小學學生若無身分證者可上傳無照片之健保IC卡備審。

  • Q6：報名常見問題

    以下會陸續將大家反應的報名操作問題彙整如下，請先看看有沒有跟你一樣的情形哦！

     

    Q：我的認證信看不到認證連結可點？怎麼辦？

    A：請民眾檢查一下您的信箱是不是將信件設定為「純文字」模式呢？如果是這樣，就會無法正常顯示「認證連結」完成註冊哦！如果您的信箱受學校或公司的資訊管理人員設定為純文字模式，建議您可諮詢貴校/公司的資訊人員，或是將認證信轉寄到您私人yahoo或gmail等信箱，設定以html模式開信，就可以正常顯示囉！

    恁樣不ok哦！► 

    恁樣正ok哦！► 

     

     

  • Q7：繳費常見問題

    Q：我要用線上ATM繳費，必須改用IE登入報名，但怎麼一直登不進去呢？

    A：報名系統採用IE登入時，一定要用IE11版哦！請鄉親更新IE版本、或是依照下面圖示檢查一下您相容性設定。

    1. 點選右上角齒輪圖示，選擇最下面「關於Internet Explorer」

    2. 確認IE版本為11

    3. 若仍無法使用，請接著按F12→選擇模擬→將文件模式調整為Edge（預設值）。完成後重新整理，即可進行繳費。

     

  • Q1：為什麼要用網路報名？

    因本認證報考人數眾多，為提升資料正確性及應考人繳費之便利性，本認證一律採「網路報名」。網路報名若需協助者，可瀏覽Q&A或洽詢總試務中心免付費服務專線：0809-090-040。

  • Q2：如何下載簡章及索取認證詞彙?

    1.請點選「考前資訊」，於下拉式選單下載「簡章」及相關文件。

    2.113年度第1次中級暨中高級認證詞彙教材於113年01月05日開始寄發給報名完成的考生
    (112年度認證詞彙電子檔已公告於哈客網路學院，有需求者歡迎上網下載，
    網址：https://elearning.hakka.gov.tw/ver2015/kaga/Kaga_QD.aspx?type=middle)

  • Q3：報考認證須要繳交多少費用？

    (以下為113年度第1次中級暨中高級認證為例說明)

    考生類別

    須繳費用

    19歲以下
    (民國94年3月23日(含)以後出生)

    新臺幣0元

    20歲以上

    新臺幣250元

  • Q4：沒有參加過或通過客語能力基礎級初級認證，也可以報考中級暨中高級認證嗎？

    本認證毋須通過客語能力基礎級初級認證即可報考中級暨中高級認證。

  • Q5：學生報名時，若無身分證可上傳怎麼辦？

    國民中小學學生若無身分證者可上傳無照片之健保IC卡備審。

  • Q6：團體報名需要注意哪些事？

    (一)    團體報名請一律採「網路報名」，以便由系統核算正確之繳費金額後，由團體代表人統一繳費。
    (二)    認證教材、准考證和成績單若需寄送至相同地址，需由團報代表人於報名系統中統一勾選。
    (三)    團報流程請詳閱簡章。

  • Q7：認證考試時間?

    • 112年度第1次中級暨中高級認證日期為112年03月26日(星期日)
    • 112年度第2次中級暨中高級認證日期為112年10月14日(星期六)
    • 113年度第1次中級暨中高級認證日期為113年03月23日(星期六)

    enlightened中級暨中高級認證各項測驗類科時間

    聽力測驗時間為 30 分鐘

    口語測驗時間為 20 分鐘

    閱讀測驗時間為 30 分鐘

    書寫測驗時間為 40 分鐘

  • Q8：報名後該如何查詢進度？

    個人報名之考生及團體報名之團體代表人皆可於網路報名後，自行登入查詢報名進度。

  • Q9：報名資料填錯了、想更改報考腔別或考區該怎麼辦？

    資料經「確認/送出」後，恕不受理變更，為維護您及其他考生的應試權益，請審慎檢查後再將資料送出。

  • Q10：已經報名了，卻因臨時有事不能赴考，可否辦理退費？

    退費條件

    辦理方式

    檢附資料

    退費金額

    經審查不合格者

    總試務中心辦理

    無

    繳費金額扣除58元
    (郵資及行政費)後之餘額

    溢繳費用

    總試務中心辦理

    無

    溢繳金額扣除58元
    (郵資及行政費)後之餘額

    因認證延期
    無法參加認證

    考生申請辦理

    無

    全額

    因天然災害
    無法參加認證

    考生申請辦理

    無

    全額
    因以下事由，致無法全程參加認證:
    1.交通中斷或搭乘之公共交通工具因故停駛。
    2.兵役徵集或點閱(教育)召集。
    3.經醫師診斷本人傷病或因病住院或分娩。
    4.考生本人訂(結)婚或三親等內親屬喪葬。
    5.其他因不可抗力且無法歸責於考生之原因。

    考生申請辦理

    相關證明文件

    繳費金額扣除58元
    (郵資及行政費)後之餘額
     
    • 欲申請退費者，請參閱簡章「退費申請書」並檢附相關證明文件於簡章規範之期限內，以掛號郵寄至「106922臺北師大郵局第13號信箱，客語能力認證總試務中心收」，郵戳為憑，逾期不予受理。
    • 費用以郵政匯票方式退還，不得要求其他受款方式。
    • 費用退還日程請參閱簡章。（若為大規模退費，得視情形延後退款期限）。

  • Q11：我需要帶什麼去應試呢?

    應試時需攜帶准考證並請同步參閱與配合簡章相關之規範。

    • 聽力測驗及口語測驗無需使用文具用品!
    • 閱讀測驗請使用黑色2B鉛筆及橡皮擦，書寫測驗請使用黑色或藍色墨水之鋼筆、原子筆及修正帶(液)等文具用品，其他非應試用品請勿攜帶。

  • Q12：報名時，只能報考一個級別嗎?

    考量中級暨中高級及高級考試時間重疊，且為利安排考場及試場座位，報名時只能報考一個級別，請考生多加注意。

  • Q1：為什麼要用網路報名？

    因本認證報考人數眾多，為提升資料正確性及應考人繳費之便利性，本認證一律採「網路報名」。網路報名若需協助者，可瀏覽Q&A或洽詢總試務中心免付費服務專線：0809-090-040。

  • Q2：如何下載簡章及索取認證詞彙?

    1.請點選「考前資訊」，於下拉式選單下載「簡章」及相關文件。

    2.認證詞彙教材依簡章期程寄發給報名完成的考生
    (認證詞彙電子檔已公告於哈客網路學院，有需求者歡迎上網下載，
    網址：https://elearning.hakka.gov.tw/hakka/download-files?c=3)

  • Q3：報考認證須要繳交多少費用？

    考生類別

    須繳費用

    19歲以下

    新臺幣0元

    20歲以上

    新臺幣250元

  • Q4：沒有參加過或通過客語能力基礎級暨初級、中級暨中高級認證，也可以報考高級認證嗎？

    毋須通過客語能力基礎級暨初級認證或中級暨中高級即可報考高級認證。

  • Q5：學生報名時，若無身分證可上傳怎麼辦？

    國民中小學學生若無身分證者可上傳無照片之健保IC卡備審。

  • Q6：團體報名需要注意哪些事？

    (一)    團體報名請一律採「網路報名」，以便由系統核算正確之繳費金額後，由團體代表人統一繳費。
    (二)    認證教材、准考證和成績單若需寄送至相同地址，需由團報代表人於報名系統中統一勾選。
    (三)    團報流程請詳閱簡章。

  • Q7：認證考試時間?

    • 高級認證日期為112年10月14日(星期六)

    enlightened112年度高級認證各項測驗類科時間:

    聽力測驗時間為 30 分鐘

    口語測驗時間為 20 分鐘

    閱讀測驗時間為 30 分鐘

    書寫測驗時間為 60 分鐘

  • Q8：報名後該如何查詢進度？

    個人報名之考生及團體報名之團體代表人皆可於網路報名後，自行登入查詢報名進度。

  • Q9：報名資料填錯了、想更改報考腔別或考區該怎麼辦？

    資料經「確認/送出」後，恕不受理變更，為維護您及其他考生的應試權益，請審慎檢查後再將資料送出。

  • Q10：我需要帶什麼去應試呢?

    應試時需攜帶准考證並請同步參閱與配合簡章相關之規範。

    • 聽力測驗及口語測驗無需使用文具用品!
    • 閱讀測驗請使用黑色2B鉛筆及橡皮擦，書寫測驗請使用黑色或藍色墨水之鋼筆、原子筆及修正帶(液)等文具用品，其他非應試用品請勿攜帶。

  • Q11：高級認證會考那些內容？

    可參考考前資訊→題型介紹

     

  • Q12：報名時，只能報考一個卷別嗎?

    考量中級暨中高級及高級考試時間重疊，且為利安排考場及試場座位，報名時只能報考一個級別，請考生多加注意。

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